Administração Geral e PúblicaSimplificação do atendimento, Carta de Serviços e Lei 13.460/2017ADM&TEC 2022
Pref São Caetano
Questão de Administração Geral e Pública
Analise as afirmativas a seguir: I. O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observarem diretrizes fundamentais como acessibilidade, pontualidade e cortesia no atendimento ao público. II. O atendimento ao cidadão deve se dar por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo; Marque a alternativa CORRETA:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.