Dentre os princípios do bom atendimento… (IPEFAE 2020)

Questões de Ética no Serviço Público · IPEFAE

Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoIPEFAE 2020

Pref Águas da Prata

IPEFAE

Dentre os princípios do bom atendimento ao público, assinale a alternativa que corresponde ao princípio da Comunicabilidade:

AO servidor deve utilizar de jargões e regionalismos na sua fala.BO servidor deve ser o mais coloquial possível.CNão há a necessidade de o servidor ser cortês.DO servidor deve saber se comunicar, evitar jargões e expressões inadequadas e ser claro na sua fala.

Mais questões de Comunicação no atendimento

Avança SP 2026O comportamento profissional no trato com público externo demanda comunicação adequada mesmo em situações conflituosas. Durante horário de saída, responsável exaltado questiona ag…
Instituto IBED 2026Em trabalho coletivo, receber uma instrução pouco clara e executá-la com base em suposição pessoal é preferível a solicitar esclarecimento, pois perguntas demonstram falta de inic…
Instituto Verbena 2026No contexto do atendimento ao público na Administração Pública, a forma como o servidor se comunica é crucial para a eficiência e clareza. Para que o servidor evite ruídos e garan…
Quadrix 2026Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o servidor deverá utilizar a escuta ativa, que consiste em uma técnica focada na concordância imediata com as demandas para val…
ISET 2026Em um balcão de atendimento de órgão público, um servidor precisa orientar um cidadão acerca dos procedimentos necessários para a abertura de um processo administrativo que envolv…

Ver as 173 questões de Comunicação no atendimento

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.