Acerca do atendimento telefônico, assin… (Legalle 2021)

Questões de Administração Geral e Pública · Legalle

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoLegalle 2021

Pref Agudo

Acerca do atendimento telefônico, assinale a alternativa INCORRETA.

ADeve-se ser cordial com a pessoa que está do outro lado da linha.BDeve-se anotar todos os recados e encaminhá-los à pessoa que precisa recebê-los.CAo falar pelo telefone, deve-se esquecer dos problemas pessoais.DDeve-se atender ao telefone se distraindo com o computador.EDeve-se procurar ter à mão tudo o que é necessário para o atendimento, como caneta, papel e relação de ramais.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.