Sobre atendimento ao público nas organi… (FAU UNICENTRO 2021)

Questões de Administração Geral e Pública · FAU UNICENTRO

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoFAU UNICENTRO 2021

Pref S. Iguaçu

Sobre atendimento ao público nas organizações, este deve, EXCETO:

AOferecer informações incorretas, imprecisas, atualizadas e seguras.BPrever sistemas de filas organizadas que evitem a espera do usuário por muito tempo.CEvitar barreiras entre o usuário e a organização, seus funcionários e seus serviços.DPlanejar os horários de atendimento ao usuário de forma adequada.EOferecer alternativas de respostas às solicitações do cliente, seja por correspondência, por telefone, ou meio eletrônico, seja pelo motivo que for.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.