Questões de Administração Geral e Pública · Instituto CONSULPAM
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoInstituto CONSULPAM 2024
CM Poranga
Questão de Administração Geral e Pública
O perfil do profissional de excelência deve ser pautado em vários aspectos essenciais para um bom atendimento ao cliente. Sobre esta temática, analise os itens abaixo: I- É importante que o profissional de atendimento da instituição tenha um conhecimento prévio de todos os serviços e saiba orientar/encaminhar o cliente corretamente. II- Saber ouvir é indispensável para quem atende ao público. III- Não há necessidade de estar atualizado sobre o atendimento da empresa em que se trabalha. Estão CORRETAS as afirmativas:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.