Questões de Ética no Serviço Público · COMPEC UFAM
Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoCOMPEC UFAM 2016
UFAM
Questão de Ética no Serviço Público
Um professor surdo de uma Universidade, estudante de pós-graduação chega na aula com duas horas de atraso. Quando ele chega, pergunta a você o que foi dito durante a sua ausência. Qual seria a sua resposta apropriada? Assinale a alternativa CORRETA:
Mais questões de Comunicação no atendimento
- Avança SP 2026O comportamento profissional no trato com público externo demanda comunicação adequada mesmo em situações conflituosas. Durante horário de saída, responsável exaltado questiona ag…
- Instituto IBED 2026Em trabalho coletivo, receber uma instrução pouco clara e executá-la com base em suposição pessoal é preferível a solicitar esclarecimento, pois perguntas demonstram falta de inic…
- Instituto Verbena 2026No contexto do atendimento ao público na Administração Pública, a forma como o servidor se comunica é crucial para a eficiência e clareza. Para que o servidor evite ruídos e garan…
- Quadrix 2026Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o servidor deverá utilizar a escuta ativa, que consiste em uma técnica focada na concordância imediata com as demandas para val…
- ISET 2026Em um balcão de atendimento de órgão público, um servidor precisa orientar um cidadão acerca dos procedimentos necessários para a abertura de um processo administrativo que envolv…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.