Question

Ao recepcionar uma senhora muito extrovertida, você verifica que a pessoa que ela veio contatar não trabalha naquele horário e a informa disso. Ela, decepcionada, pede para usar o telefone para chamar a filha, em celular, para vir buscá-la. Assinale a alternativa que melhor caracteriza um atendimento de qualidade.

Accepted Answer

C) Sinto muito, porém pelas regras internas não podemos permitir ligação para celular. Sugiro que a senhora ligue para alguém em telefone fixo que possa fazer o favor de chamar a sua filha. Se não houver essa possibilidade, posso mostrar-lhe onde fica o telefone público mais próximo.

Answer

A) Sabe o que uma pequena tribo indígena de Águas Belas - PE e uma grande cidade como o Rio de Janeiro têm em comum? O Orelhão - Telefone Público da Telemar!

Answer

B) Sinto informá-la, mas não podemos ligar para celular, a senhora deve ir ao telefone público mais próximo. Obrigada.

Answer

D) A senhora sabe que as ligações para celular são mais caras? Se a senhora quiser ligue para telefone fixo, se não vá ligar do telefone público.

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