Questões de Ética no Serviço Público · Unifil
Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosUnifil 2022
Pref Lidianópolis
Questão de Ética no Serviço Público
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. São ações para o bom atendimento, presencial ou telefônico: ( ) identificar as necessidades dos usuários. ( ) adotar informações conflitantes. ( ) acirrar a burocracia. ( ) cumprir prazos e horários. ( ) fazer uso da empatia. ( ) analisar as reclamações. ( ) contestar as boas sugestões.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.