O Ouvidor Municipal, no trato com o cid… (UFMT 2017)

Questões de Ética no Serviço Público · UFMT

Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosUFMT 2017

Pref Cáceres

O Ouvidor Municipal, no trato com o cidadão, deve

Acolocar à disposição do reclamante os formulários padronizados para apresentação de queixas e outras demandas.Batender o demandante por ordem de prioridade e tempo agendado.Cter disposição para ouvi-lo, mantendo um diálogo franco e respeitoso, preservando sua dignidade e identidade.Dsolicitar que o cidadão protocole sua demanda para análise posterior da ouvidoria.

Mais questões de Lei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicos

UPENET 2026Durante atendimento domiciliar, familiares tentam decidir sobre o plano de cuidado sem ouvir o usuário, que tem capacidade decisória. A atitude ética é a seguinte:
Avança SP 2026No atendimento ao cidadão e nas interações institucionais, o servidor público deve adotar uma conduta pautada pela honradez na forma de agir e de se comunicar, pela manutenção do…
FAU UNICENTRO 2026"O acesso aos serviços públicos é um direito das/dos usuárias/os e pressupõem a democratização dos instrumentos e mecanismos digitais disponíveis para possibilitar plenamente o pl…
Consulplan 2026O cidadão que utiliza um serviço público tem o direito de receber um atendimento adequado e de qualidade. Para que esse direito seja garantido, os agentes públicos e os prestadore…
OBJETIVA CONCURSOS 2026Segundo a Lei nº 13.460/2017 − Código de Defesa do Usuário do Serviço Público, sobre as diretrizes que devem ser observadas pelos agentes públicos e prestadores de serviços públic…

Ver as 128 questões de Lei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicos

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.