Questões de Ética no Serviço Público · CONSCAM
Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoCONSCAM 2018
CISNAP
Questão de Ética no Serviço Público
Sobre a qualidade no atendimento ao público, analise. I - Cumprimente. Frases como “bom dia” ou “como vai” demostram acolhimento e educação. II - Trate bem a pessoa, apenas se ela for de classe média alta. III - Durante o atendimento, não atenda telefonemas ou seu celular. IV - Ao prestar atendimento esqueça seus problemas pessoais. V - Não é necessário ser educado com algumas pessoas. De acordo com o enunciado acima, assinale a alternativa correta.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.