Questões de Administração Geral e Pública · Legalle
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoLegalle 2021
CM Cruz Alta
Questão de Administração Geral e Pública
Em relação à postura que um telefonista deve ter em seu ambiente de trabalho, analise as assertivas: I. Deve-se evitar falar alto; II. Deve-se evitar o jogo de responsabilidade, isto é, encaminhar as pessoas atendidas de um lugar para outro, sem resolver nada; III. Deve-se não apenas ouvir as pessoas, mas também se esforçar para entender o real significado do que dizem. Está(ão) CORRETA(S):
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.