“Atendimento corresponde ao ato de aten… (IAUPE 2019)

Questões de Administração Geral e Pública · IAUPE

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoIAUPE 2019

Pref Carnaíba

“Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.” Quando se fala em público interno, refere-se

Aàquele que se encontra em um departamento de outra empresa.Bao indivíduo que trabalha para a instituição, participando ativamente dela.Càs pessoas que são atendidas como clientes.Dao indivíduo vindo de outro país.Eao público que trabalha em empresas diferentes.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.