Considerando as características adequad… (IDESG 2024)

Questões de Administração Geral e Pública · IDESG

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoIDESG 2024

Pref Irupi

Considerando as características adequadas ao profissional de atendimento ao público, qual das opções abaixo melhor descreve a atitude correta ao receber recados por telefone?

AAnotar apenas o nome do remetente, considerando que o conteúdo do recado pode ser memorizado facilmente.BAnotar o recado de forma completa, incluindo o nome do remetente, o contato, a mensagem específica e a data e hora do recado, garantindo a entrega precisa da informação.CDeixar para anotar o recado após a conclusão de todas as chamadas, confiando na capacidade de lembrar todos os detalhes posteriormente.DEncaminhar todas as chamadas para o correio de voz, preterindo a necessidade de anotar recados manualmente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.