Assinale a alternativa em que esteja ex… (Instituto ACCESS 2023)

Questões de Administração Geral e Pública · Instituto ACCESS

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoInstituto ACCESS 2023

CISTRI

Assinale a alternativa em que esteja expresso um comportamento inadequado para tratamento de um cliente externo.

Acriar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.Bdesenvolver e demonstrar empatia com a demanda do cliente.Cmanter-se profissional em relação aos protocolos de atendimento.Dcuidar para que a linguagem empregada seja afinada com a do cliente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.