São algumas atribuições da telefonista,… (EPL Concursos 2013)

Questões de Administração Geral e Pública · EPL Concursos

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoEPL Concursos 2013

Pref Paraíso Norte

São algumas atribuições da telefonista, exceto:

AOperar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado.BTransmitir informações corretamente.CPrestar informações, consultar listas telefônicas, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para o órgão.DPlanejar, organizar, controlar, supervisionar, auditar e assessorar eventos e reuniões.ERealizar controle das ligações telefônicas efetuadas, anotando em formulários apropriados.

Mais questões de Atendimento telefônico

Avança SP 2026No atendimento telefônico ao cliente, determinadas condutas são recomendadas para garantir qualidade na comunicação e fortalecimento das relações profissionais. Entre as alternati…
Avança SP 2026Considerando os critérios técnicos de cordialidade, organização e clareza no atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta uma conduta inteiramente correta:
UNIVALI 2026No período matutino em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica destinada a um servidor do setor administrativo que naquele momento…
UNIVALI 2026Durante o turno da tarde em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica direcionada ao chefe de um setor administrativo. No momento da…
FEPESE 2026Um usuário liga para o setor administrativo de uma unidade pública solicitando informações sobre a documentação necessária para determinado procedimento. Assinale a alternativa qu…

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.