Questões de Administração Geral e Pública · SMA-RJ (antiga FJG)
Administração Geral e PúblicaBalanced ScorecardSMA-RJ (antiga FJG) 2013
Pref RJ
Questão de Administração Geral e Pública
O Balanced Scorecard é um sistema em painel utilizado para medição de desempenho organizacional. Segundo Kaplan & Norton, os resultados estratégicos do BSC são os seguintes:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.