Questões de Conhecimentos Bancários · Copeve/UFAL

Conhecimentos BancáriosRelacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidorCopeve/UFAL 2009

UNEAL

Questão de Conhecimentos Bancários

Entre as décadas de 60 e 80, do século XX, segundo Baptista e Cunha (2007, p. 170), os estudos de usuários utilizavam diversas técnicas de coleta de dados. Contudo, prevalecia na maioria dos casos, o enfoque nas

Sua resposta

Mais questões de Relacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidor

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.