Question

Após a realização de uma campanha publicitária, uma organização passou a ser mais frequentemente descrita como moderna e acessível. Em entrevistas, porém, os participantes citavam atrasos recorrentes e episódios de comunicação pouco transparente. Assinale a opção que interpreta adequadamente esses resultados.

Accepted Answer

B) A campanha melhorou a imagem institucional, mas a reputação depende de condutas consistentes reconhecidas ao longo do tempo.

Answer

A) A diferença decorre do alcance da campanha, pois os grupos mais expostos atualizam primeiro suas avaliações sobre a organização.

Answer

C) A mudança nas associações expressa a identidade definida pela organização, cuja assimilação incompleta explica a estabilidade da confiança.

Answer

D) Os levantamentos medem o mesmo constructo, mas perguntas sobre confiança são menos sensíveis a mudanças recentes na comunicação.

Answer

E) Os atributos positivos mostram melhora da reputação, enquanto a imagem permanece condicionada ao histórico de relacionamento com os públicos.

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