Questão de Ética no Serviço Público

Acerca das formas de comunicação e feedbackno gerenciamento de conflitos, julgue os itens seguintes. O uso da comunicação não violenta como parte do feedback se baseia na capacidade de ser diretivo e focado no conteúdo da mensagem, de tal forma que, ao final do processo comunicacional, o receptor saiba claramente o motivo da comunicação e aquilo que é esperado dele em termos de tarefas e responsabilidades.