Ética no Serviço PúblicoEtiqueta e apresentação pessoalConcepção 2012
CREFITO 7
Questão de Ética no Serviço Público
203/204- Auxiliar Administrativo CANDIDATO: INSTRUÇÕES ATENÇÃO! Não será permitida qualquer consulta, nem o uso de aparelhos eletrônicos. A prova terá a duração máxima de 04 horas e a permanência mínima em sala se- rá de 01 hora. IMPORTANTE RESPOSTAS 9 É cuidar da carreira em outra empresa e descobrir que seus amigos do trabalho não eram tão amigos assim. (1º§) No início de maio, o São Paulo Futebol Clube dispensou o técnico Oswaldo de Oliveira. Convidados a opinar sobre os potenciais substitutos, os conselheiros do clube elaboraram uma lista de 30 técnicos renomados. E nela não constava o nome do técnico do Cruzeiro, Wanderlei Luxemburgo. Numa entrevista ao UOL, o diretor de futebol do São Paulo, o senhor Carlos Augusto Barros e Silva, explicava por quê: "Há rejeição a ele no clube. Acho ruim essa cultura dos técnicos de trocar de emprego durante a vigência de seus contratos". Traduzindo: em 2002, Luxemburgo havia pedido demissão do Palmeiras, apesar do prestígio de que gozava no clube e de um bom ambiente de trabalho. Mais adiante, na mesma entrevista, o senhor Carlos Augusto comentava a importância que qualquer técnico brasileiro daria a um possível convite para dirigir o São Paulo: "Da lista de 30 nomes, 20 estão empregados e aceitariam deixar seus clubes para vir para cá". Ou seja, nas próprias palavras do senhor diretor, a "cultura" de romper contratos em vigência não seria um empecilho para contratar um técnico que estivesse regularmente empregado em outro clube, mas seria vista como "ruim" caso um técnico resolvesse deixar o São Paulo pelo mesmo motivo. Isso é típico do futebol? Ao contrário. O senhor diretor estava verbalizando uma opinião corrente no mercado de trabalho: ainda existem empresas que reagem emocionalmente quando seus bons funcionários pedem demissão. (2º§) Se você está bem empregado e, de repente, recebe um convite melhor, certamente começará a pensar: "Como a empresa reagirá? Qual será o efeito de médio prazo em minha carreira?" E, caso você nunca tenha passado por uma situação dessas, acredite: um dia você passará. E as respostas, como você descobrirá (ou já descobriu), são: De cada dez "amigos do peito" de sua ex-empresa, nove mandarão dizer que estão em reunião quando você telefonar. (3º§) Quais nove você só irá descobrir depois de sair. (4º§) Palavras que você nunca ouvira, como "ingrato" ou "mercenário", passarão a acompanhar seu nome nas conversas de corredor. Caso você vá para uma empresa concorrente, o termo usado para defini-lo será "traidor". Na melhor das hipóteses, seu nome deixará de ser mencionado, como se você nunca tivesse trabalhado ali. 9 (5º§) A maioria de suas realizações pessoais será atribuída a outros ou ao sistema. Suas falhas serão amplificadas. O que antes era mérito vira culpa. Empresas que solicitarem informações sobre você irão esbarrar nas reticências: "Não, ele era um funcionário até que razoável, mas..." (6º§) Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracasso. Ele será o melhor exemplo a ser usado internamente de que pedir demissão é um erro. (7º§) Vale chorar na saída, declarar amor eterno, tentar deixar as portas abertas? Bom, se fosse numa empresa profissional, manifestações sentimentais como essas não fariam nenhum sentido. Já para empresas emocionais, declarações do tipo "Eu adoraria ficar, mas tenho de ir" soam irremediavelmente falsas, quando não ofensivas. Logo, o melhor, sempre, é sair bem quietinho. Mas há uma última dica, a mais importante: nunca, em circunstância nenhuma, fale mal de sua exempresa. Às vezes, o mercado de trabalho pode até emudecer. Mas jamais ficará surdo. Max Gehringer é administrador de empresas e escritor, autor de diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial. Questão 1 a 10 - Língua Portuguesa 1 - Marque o que não se comprova na estrutura textual. a) O título sugere que o enunciador pretende esclarecer sobre o sentido de demissão. b) A oração “É cuidar da carreira em outra empresa” evidencia opinião do enunciador, iniciando o esclarecimento sobre “demissão”. c) O segmento: “É cuidar da carreira em outra empresa e descobrir” registra orações com ideias coordenadas sindéticas aditivas. d) O segmento: “que seus amigos do trabalho não eram tão amigos assim.” Está construído com elemento coesivo subordinativo que transmite ideia consecutiva. e) Nas expressões: “seus amigos” e “eram tão amigos”, sublinhamos, respectivamente: substantivo e adjetivo. 2 - Sobre a interpretação das ideias do texto, marque a afirmação incorreta. a) O primeiro parágrafo registra informações e dados cronológicos. b) O segundo parágrafo registra ruído na conversação do emissor com o leitor, tratado em segunda pessoa. c) No quarto parágrafo, os termos: “ingrato”; “mercenário” e “traidor” evidenciam suposições do enunciador. d) No quinto parágrafo, o enunciador antevê o que poderão dizer do interlocutor dele. e) O período do (7º§): “Vale chorar na saída, declarar amor eterno, tentar deixar as portas abertas?” pode despertar reflexão no interlocutor. 3 - Marque a forma correta de fazer o plural, centrando-se apenas nos termos essenciais da oração, do trecho: “Ao contrário. O senhor diretor estava verbalizando uma opinião corrente nos mercados de trabalho:” a) “Aos contrários. O senhor diretor estava verbalizando uma opinião corrente no mercado de trabalhos:” b) “Ao contrário. O senhor diretor estava verbalizando umas opiniões correntes no mercado de trabalho:! c) “Ao contrários. Os senhores diretores estavam verbalizando umas opiniões corrente no mercado de trabalho:” d) “Ao contrário. Os senhores diretores estavam verbalizando uma opinião corrente no mercado de trabalho:” e) “Aos contrários. Os senhores diretores estavam verbalizando uma opinião corrente no mercado de trabalho:” 4 - Marque a afirmação incorreta. a) “Nove” é um numeral cardinal. b) A palavra "traidor" (tra-i-dor) se estrutura com encontro consonantal e hiato. c) “Quais” (qua-is) é dissílabo oxítono. d) A sequência: “você; irá; descobrir; depois; sair” registra somente exemplos de palavras oxítonas. e) As palavras: “típico”; “técnico” e “hipóteses”não têm o mesmo número de sílabas gramaticais, mas pertencem à mesma regra de acentuação. 5 - Sobre a estrutura do (5º§), marque a afirmação incorreta. a) Em: “A maioria de suas realizações pessoais será atribuída a outros ou ao sistema.” – a concordância verbal se faz entre o núcleo “maioria” e “será atribuída”. b) Em: “O que antes era mérito vira culpa.”- destacamos exemplo de oposição semântica. c) O fragmento: “atribuída a outros ou ao sistema.” destaca preposições impostas pela regência nominal. d) Em: “Empresas que solicitarem informações...”- destacamos pronome relativo seguido de verbo no futuro do subjuntivo. e) Em: “que” e “falha” – temos exemplos de dígrafos. As questões 06 e 07 referem-se ao conteúdo do (2º§). 6 - Marque a afirmação incorreta. a) A estrutura do período simples: “Como a empresa reagirá?” deixa pressuposto um interlocutor, sugerindo que seja o leitor. b) Em: “tenha passado” – temos exemplo de tempo composto, com o verbo auxiliar conjugado no presente do modo subjuntivo. c) Transpondo o período: “Qual será o efeito de médio prazo em minha carreira?" para o plural, temos que flexionar somente o verbo para estabelecer correta concordância. d) Em: “nove mandarão dizer que estão em reunião quando você telefonar.”- destacamos oração subordinada adverbial temporal. e) As vírgulas usadas em: “de repente” estão justificadas por isolarem expressão adverbial deslocada na oração. 7 - Analise as afirmações seguintes: I. Em: “Se você está bem empregado” – temos exemplo de predicado nominal. II. O pronome pessoal “você” evidencia contato direto com o destinatário da mensagem. III. O verbo “acredite” é de segunda conjugação e pode enunciar ideia imperativa ou aconselhamento. IV. Em: “como você descobrirá (ou já descobriu)” – temos elemento coesivo que estabelecem ideia consecutiva. Marque SOMENTE as corretas: a) I – II e IV. b) II e IV. c) I – III e IV. d) I – II e III. e) II – III e IV. 8 - Sobre a estrutura do (6º§), marque a afirmação correta. “Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracasso. Ele será o melhor exemplo a ser usado internamente de que pedir demissão é um erro.” a) Os pronomes possessivos de terceira pessoa põem em evidência o receptor da mensagem. b) Em: “seu fracasso”, temos exemplo de concordância nominal. c) Em: “Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracasso”, temos exemplo de voz ativa. d) O segundo período do parágrafo enuncia ideia hipotética construída com discurso indireto. e) Todas estão corretas. As questões 09 e 10 referem-se ao conteúdo do (7º§). 9 - Marque a afirmação incorreta. a) As vírgulas do primeiro período separam orações reduzidas da forma nominal infinitivo. 3 b) No período: “Bom, se fosse numa empresa profissional, manifestações sentimentais como essas não fariam nenhum sentido.”, temos uma vírgula que isola termo deslocado da oração, ideia condicional e destaque de adjuntos adnominais. c) Os verbos: “fosse” e “fariam” exemplificam ideias com ações estruturadas em tempos do modo indicativo. d) O segmento: "Eu adoraria ficar, mas tenho de ir" evidencia discurso direto construído com ideia hipotética. e) Em: “Mas jamais ficará surdo”, temos uma opinião construída em discurso indireto. 10 - Analise as proposições com o código V(Verdadeiro) ou F(Falso). Em seguida, marque a sequência correta. Em: “Logo, o melhor, sempre, é sair bem quietinho”, temos: “logo” com ideia de “assim”; “sempre”; “bem” e “quietinho” exemplificando adjuntos adverbiais. ( ) A crase de “Às vezes” faz parte da expressão adverbial. ( ) Em: “soam irremediavelmente falsas, quando não ofensivas” concordam em pessoa e número com “declarações do tipo”. ( ) Em: “sentimentais” e “irremediavelmente”, temos exemplos respectivos de ditongos decrescente e crescente, ambos orais. ( ) As palavras: “circunstância e última” pertencem à mesma regra de acentuação. ( ) a) V; F; F; V; V. b) F; V; V; V; V. c) V; V; V; F; F. d) V; V; F; V; F. e) V; F; V; F; V. Questões 11 a 25 - Conhecimentos Específicos
As “relações interpessoais” podem ser entendidas como “relações humanas”, ocorrendo todas as vezes em que as pessoas se comunicam, quer seja com parentes, amigos, vizinhos ou no ambiente de trabalho. (CARVALHO, I. M. Introdução à Psicologia das Relações Humanas. Fundação Getúlio Vargas, 1969. 5ª Ed. Rio de Janeiro.) Marque a frase que revela um hábito de educação bem tradicional nas “relações interpessoais”, no primeiro ato de comunicação matinal na empresa.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.
