Dentre os princípios da Qualidade Total… (ITCO 2008)

Questões de Administração Geral e Pública · ITCO

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalITCO 2008

CREA GO

Dentre os princípios da Qualidade Total, assinale o que não está correto:

AOrientação pelo cliente (o que o cliente quer?).BQuantidade em primeiro lugar (maior produtividade).CGerenciamento ao longo dos processos (preventivo).DControle da dispersão (isolar causas).ERespeito pelo empregado como ser humano.

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