A gestão pela qualidade busca assegurar… (Instituto CONSULPAM 2026)

Questões de Administração Geral e Pública · Instituto CONSULPAM

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalInstituto CONSULPAM 2026

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A gestão pela qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes e aos padrões estabelecidos. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

AO foco principal da gestão pela qualidade é reduzir custos, mesmo que isso implique menor satisfação do cliente.BA gestão pela qualidade dispensa o envolvimento da alta direção, pois depende apenas da atuação dos níveis operacionais.CO controle da qualidade é realizado apenas no produto final, não sendo necessário acompanhar etapas intermediárias.DA melhoria contínua é um dos pilares da gestão pela qualidade, envolvendo todos os colaboradores no processo de aperfeiçoamento.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.