Questões de Administração Geral e Pública · SMA-RJ (antiga FJG)

Administração Geral e PúblicaBalanced ScorecardSMA-RJ (antiga FJG) 2013

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Questão de Administração Geral e Pública

Considere que, no modelo simples de mapa estratégico de uma organização, busca-se satisfazer os clientes por meio de processos excelentes. Essa prática se refere à seguinte perspectiva:

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.