Question

É preciso saber se o programa de treinamento atingiu seu objetivo. Diante disso, a etapa final é a avaliação do programa de treinamento para verificar a eficácia e confirmar se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Com isso, existem alguns níveis de resultados que ajudam na avaliação do treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate CORRETAMENTE sobre os referidos níveis.

Accepted Answer

C) Aprendizagem: o programa de treinamento provoca mudanças no conhecimento, nas habilidades e nas atitudes do aprendiz e melhora suas competências pessoais.

Answer

A) Retorno do investimento: o programa de treinamento provoca impacto nos negócios da empresa e agrega valor à organização, ao cliente e ao mercado.

Answer

B) Impacto nos resultados: o programa de treinamento cria valor e provoca impacto sobre os resultados finais da organização que compensam fartamente os custos envolvidos.

Answer

D) Reação do aprendiz: o programa de treinamento provoca mudanças no comportamento do aprendiz no trabalho. Há transferência de aprendizagem para o local de trabalho e para a atividade do aprendiz.

Answer

E) Impacto no desempenho: o programa de treinamento provoca satisfação e melhora a atitude do aprendiz e predispõe a futuras ações planejadas de novos conhecimentos, habilidades e atitudes.

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