São atributos indispensáveis a um profi… (ASCONPREV 2012)

Questões de Conhecimentos Bancários · ASCONPREV

Conhecimentos BancáriosRelacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidorASCONPREV 2012

Pref Lagoa Grande

São atributos indispensáveis a um profissional de telefonia:

AElegância, postura, conhecimentos de etiqueta, habilidade em lidar com pessoas.BCriatividade, motivação, postura, ética, habilidade em lidar com pessoas.CBoa dicção, fluência verbal, capacidade de concentração, habilidade em lidar com pessoas.DNível universitário, inglês fluente, criatividade, percepção, habilidade em lidar com pessoas.EDisponibilidade de horário, liderança, conhecimento de etiqueta, habilidade em lidar com pessoas.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.