Questões de Administração Geral e Pública · SUSTENTE
Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeSUSTENTE 2025
TCE PE
Questão de Administração Geral e Pública
Assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso e marque a alternativa CORRETA: ( ) A aplicação do benchmarking consiste em analisar os processos internos da própria organização para identificar pontos de melhoria. ( ) O controle estatístico de processos (CEP) utiliza ferramentas gráficas para monitorar a variabilidade de um processo ao longo do tempo. ( ) A certificação ISO 9001 garante que um produto ou serviço atenda a todos os requisitos de qualidade, independentemente dos processos da organização.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.