A característica que diferencia bens (p… (NCE e FUJB (UFRJ) 2006)

Questões de Administração Geral e Pública · NCE e FUJB (UFRJ)

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviçosNCE e FUJB (UFRJ) 2006

AGE PA

A característica que diferencia bens (produtos tangíveis) de serviços (produtos intangíveis) é:

Aa forma de estocá-los antes da venda (bens – fisicamente, serviços - virtualmente);Ba forma de distribuí-los aos consumidores (bens – indiretamente, serviços – diretamente);Ca forma de comunicá-los aos clientes (bens – comunicação impessoal, serviços – pessoal);Do processo de consumo (bens – após a produção, serviços – durante a produção);Ea fonte do valor (bens – atributos tangíveis, serviços – atributos intangíveis).

Mais questões de Marketing de serviços

Avança SP 2026A classificação hoteleira por estrelas, adotada no Brasil, tem como principal objetivo:
Avança SP 2026A teoria da hospitalidade distingue hospitalidade doméstica de hospitalidade comercial, sendo esta última regida por princípios específicos que equilibram acolhimento genuíno e su…
Fundatec 2026Um analista administrativo de um órgão público foi designado para revisar os processos de atendimento presencial ao cidadão. Ao observar o funcionamento do setor, ele constatou qu…
COMPEC UFAM 2026No planejamento de marketing para unidades de informação em instituições de ensino superior, a aplicação dos "4 Ps" (Produto, Preço, Praça e Promoção) deve ser adaptada à natureza…
COCP Pref Bombinhas 2026O marketing de serviços aplicado ao turismo apresenta características específicas que o diferenciam do marketing de produtos físicos. As particularidades dos serviços turísticos,…

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.