Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoASCONPREV 2012
Pref Lagoa Grande
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
De acordo com os conhecimentos necessários que um profissional de telefonia deve possuir, julgue os itens abaixo e assinale a alternativa correta. ( ) É necessário saber decorado os ramais de todos os setores do trabalho, pois você não possuirá a lista de ramais disponível. ( ) É obrigatório conhecer e saber utilizar os equipamentos telefônicos adequadamente. ( ) Saber transferir a ligação é importante para a função a qual está exercendo. ( ) Algumas expressões nunca devem ser utilizadas, como gírias, meias palavras e palavras com conotação de intimidade.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.