Questões de Ética no Serviço Público · IDIB
Ética no Serviço PúblicoComunicação interpessoal e assertividadeIDIB 2020
CM Ouricuri
Questão de Ética no Serviço Público
O desenvolvimento de relações interpessoais positivas é fundamental no ambiente de trabalho. Atenta a isso, Maria, recepcionista do setor X da Prefeitura, I. Exerce sua função com empenho e dedicação. Pautando seu trabalho no atendimento ao público em aspectos que zelam pela ética, empatia, assertividade e compromisso profissional. PORTANTO II. Deve utilizar linguagem acessível ao público, analisando as solicitações e julgando as intenções subjacentes. A respeito dessas asserções, assinale a afirmativa correta.
Mais questões de Comunicação interpessoal e assertividade
- AMEOSC 2026No exercício da função de auxiliar administrativo em uma instituição pública, o atendimento ao usuário deve pautar-se por princípios de urbanidade, empatia e comunicação assertiva…
- Quadrix 2026O feedback construtivo e o apoio mútuo entre os integrantes fortalecem a confiança, elevando a eficácia e o desempenho do comportamento interpessoal na equipe.
- Instituto IACP 2026Nas relações humanas no trabalho, a capacidade do condutor de ambulância de expressar suas necessidades, opiniões e sentimentos de forma direta, honesta e adequada, sem violar os…
- IDHTEC 2026Durante uma reunião de equipe, Ana procurou relatar uma dificuldade que estava enfrentando em um projeto. Antes mesmo que ela concluísse sua explicação, alguns colegas passaram a…
- Fundatec 2026“Graças à possibilidade de uma argumentação que forneça razões, mas razões não-coercitivas, é que é possível escapar ao dilema: adesão a uma verdade objetiva e universalmente váli…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.