Questões de Administração Geral e Pública · SUSTENTE
Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeSUSTENTE 2025
TCE PE
Questão de Administração Geral e Pública
Assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso e marque a alternativa CORRETA: ( ) O brainstorming é uma ferramenta eficaz para a geração de ideias em grupo, visando identificar possíveis soluções para um problema de qualidade. ( ) Um fluxograma é uma representação gráfica dos passos de um processo, útil para identificar gargalos e oportunidades de melhoria na qualidade. ( ) A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar a satisfação dos clientes com os produtos ou serviços da organização.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.