Questões de Ética no Serviço Público · Instituto AOCP

Ética no Serviço PúblicoComunicação interpessoal e assertividadeInstituto AOCP 2009

CM Maringá

Questão de Ética no Serviço Público

O funcionamento pleno de uma empresa depende de todos os que nela trabalham e de sua preocupação em conquistar e manter uma excelente imagem pública. Para compreender nosso papel profissional e a importância de desempenhá-lo eficazmente, é necessário conhecermos bem nossas funções, atribuições, responsabilidades e o modo como elas devem ser postas em prática para o êxito de todos. Dessa forma, existem alguns sinais que são emitidos e que facilitam ou dificultam a comunicação dentro da empresa. Assim, informe falso (F) para os sinais vermelhos, ou seja, aqueles que dificultam ou impedem o relacionamento saudável e (V) para os sinais verdes, ou seja, aqueles que facilitam e mantêm um bom relacionamento interpessoal e, a seguir, indique a opção com a sequência correta. ( ) Cordialidade natural, sem artificialismo. ( ) Ausência de nervosismo, sem irresponsabilidade ( ) Muita familiaridade e desperdício do tempo alheio. ( ) Ausência da predisposição para relacionarse bem e de princípios da boa educação, tais como cumprimentar, agradecer, oferecer-se para ajudar, etc.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.