Questão de Ética no Serviço Público

No contexto das relações institucionais e do trabalho socioeducativo, a Comunicação Não Violenta constitui uma abordagem voltada à qualificação do diálogo e à prevenção de conflitos. Considerando seus princípios e aplicações práticas, analise as assertivas a seguir. I. A Comunicação Não Violenta propõe a separação entre observações e julgamentos, favorecendo a compreensão objetiva das situações antes da expressão de sentimentos e necessidades. II. A utilização da Comunicação Não Violenta implica evitar a expressão de sentimentos negativos, priorizando a neutralidade emocional para reduzir tensões nos conflitos. III. A formulação de pedidos claros e possíveis, em substituição a exigências ou acusações, integra a lógica da Comunicação Não Violenta e contribui para relações mais cooperativas. Está(ão) CORRETA(S):