Questão de Administração Geral e Pública

(2,5 pontos) Sobre a Gestão da Qualidade, analise as afirmativas abaixo. I. Remete a um processo de melhoria, no qual a evolução é permanente e gradativa. II. São prioridades para a Gestão da Qualidade a ação sobre recursos, o zelo pelos equipamentos, o emprego de roteiros específicos de trabalho, a adequação dos recursos ao processo e a atenção aos insumos do processo. III. Busca-se substituir os modelos de ação atuais por modelos realmente novos, desconsiderando totalmente qualquer melhoria dos processos pré-existentes. É (são) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)