Questões de Conhecimentos Bancários · CAE CFC
Conhecimentos BancáriosRelacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidorCAE CFC 2011
CFC
Questão de Conhecimentos Bancários
Os relatórios emitidos pela ouvidoria das instituições financeiras devem ser revisados pela auditoria independente, que deve manifestar-se acerca da qualidade e adequação da estrutura dos sistemas e dos procedimentos da ouvidoria. Essa revisão NÃO se aplica a:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.