Um secretário municipal deseja revisar… (ADM&TEC 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · ADM&TEC

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

Um secretário municipal deseja revisar processos administrativos em diversas secretarias, adotando técnicas de mapeamento e análise de fluxo. Indique o fundamento que potencializa essa abordagem:

ASubstituir relatórios de melhorias por decisões informais, evitando documentação sistemática.BElevar a complexidade de tarefas rotineiras para estimular a criatividade dos servidores.CDelegar toda a responsabilidade pelo redesenho ao setor de informática, sem participação dos gestores.DMapear as etapas de trabalho, detectar gargalos e propor melhorias que reduzam custos e prazos.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.