Questões de Administração Geral e Pública · Quadrix
Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosQuadrix 2026
CREFONO 1
Questão de Administração Geral e Pública
A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeamento, do BPMN (business process modeland notation) e da melhoria contínua aplicáveis ao CRFa‑1ª Região, julgue os itens seguintes. Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.