A qualidade na gestão e no serviço públ… (ADM&TEC 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · ADM&TEC

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

A qualidade na gestão e no serviço público visa aprimorar o atendimento, a eficiência administrativa e a transparência. Assinale a alternativa CORRETA:

AFavorece o estabelecimento de metas claras, padronização de processos e avaliação de resultados, promovendo melhorias contínuas.BBaseia-se exclusivamente em auditorias periódicas, sem a implementação de estratégias de desenvolvimento organizacional.CEstabelece penalidades generalizadas sem considerar métricas de desempenho individual e institucional.DPrioriza a produção de indicadores numéricos, sem necessariamente refletir a efetividade dos serviços prestados à população.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.