Questão de Direito Administrativo

A comunicação constitui a primeira área a ser focalizada no que se refere a relações humanas nas organizações. A respeito de comunicação e relações humanas, julgue os itens a seguir. I A comunicação, embora importante, não é indispensável para que as pessoas interajam com o objetivo de alcançar objetivos comuns. II Uma mudança na forma de a pessoa se comunicar pode levá-la a uma melhoria na eficácia de suas ações e no relacionamento interpessoal. III Dificuldades de comunicação têm pouca relevância nos desentendimentos entre membros de um grupo, visto que tais problemas estão mais relacionados a características individuais. IV Quando há sintonia no que se diz e no que se ouve, ocorre comunicação eficaz na relação interpessoal. Estão certos apenas os itens