Questões de Conhecimentos Bancários · COPEVE UFMG
Conhecimentos BancáriosRelacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidorCOPEVE UFMG 2008
UFMG
Questão de Conhecimentos Bancários
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Na perspectiva de Brenda Dervin, os estudos de usuários enfatizam o aspecto processual de construção da informação pelo indivíduo e buscam avaliar como os usuários percebem, compreendem e sentem suas interações cotidianas e como usam a informação e outros recursos. Essa abordagem é denominada.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.