A trilogia da qualidade, de Joseph M. J… (CCP IFRN 2006)

Questões de Administração Geral e Pública · CCP IFRN

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalCCP IFRN 2006

IF RN

A trilogia da qualidade, de Joseph M. Juran, é composta de três fases que envolvem

Adesenvolvimento dos padrões de desempenho, medição do desempenho, controle do desempenho.Bplanejamento da qualidade, controle da qualidade, melhoria da qualidade.Cpolítica da qualidade, gerência das informações e garantia da qualidade.Dadoção de uma nova filosofia, instrução de métodos modernos de supervisão, eliminação de barreiras organizacionais.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.