Em uma repartição pública, o gestor bus… (ADM&TEC 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · ADM&TEC

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor reflete esse objetivo:

ADefinir equipes autônomas e conceder ampla liberdade de ação, prescindindo de qualquer mecanismo estruturado de avaliação.BRestruturar os processos exclusivamente no nível diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as mudanças sem treinamento específico.CCriar indicadores e protocolos de controle para analisar o desempenho, ajustando processos conforme os resultados obtidos.DFocar o aprimoramento em um número reduzido de servidores, considerando irrelevante a formação continuada do restante da equipe.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.