Questões de Administração Geral e Pública · UNESC
Administração Geral e PúblicaSimplificação do atendimento, Carta de Serviços e Lei 13.460/2017UNESC 2023
CM Itapema
Questão de Administração Geral e Pública
O atendimento telefônico é apenas uma parte do conjunto de canais de atendimento, para uma organização é importante que ele seja integrado a outras formas de comunicação e suporte para garantir uma experiência de atendimento abrangente e eficaz. Avalie as alternativas abaixo sobre atendimento telefônico, numa organização pública qual opção descreve as práticas ideais?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.