Questões de Administração Geral e Pública · NCE e FUJB (UFRJ)
Administração Geral e PúblicaMarketing de serviçosNCE e FUJB (UFRJ) 2008
CM Vitória
Questão de Administração Geral e Pública
A idéia do serviço como um drama, ou em outras palavras, a idéia do serviço como teatro, ajuda a compreender as conseqüências de uma das características diferenciadoras dos serviços em relação aos bens. Essa característica é:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.