Questões de Ética no Serviço Público · INAZ do Pará
Ética no Serviço PúblicoComunicação interpessoal e assertividadeINAZ do Pará 2018
CRN 7
Questão de Ética no Serviço Público
A responsabilidade de quem atende ao público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto, de maneira que não só afeta o aspecto individual do profissional que atende. Uma pessoa, para realizar um atendimento com diferencial competitivo, deve empenhar-se em desenvolver certas habilidades comportamentais. Assinale o item que observa duas destas habilidades:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.