A Comunicação Não Violenta (CNV) serve… (FGV 2018)

Questões de Ética no Serviço Público · FGV

Ética no Serviço PúblicoComunicação interpessoal e assertividadeFGV 2018

Pref Niterói

A Comunicação Não Violenta (CNV) serve como recurso valioso em comunidades que enfrentam conflitos violentos ou graves tensões de natureza étnica, religiosa ou política. Para colocá-la em prática, é necessário:

Aque as pessoas com quem estamos nos comunicando estejam motivadas a se comunicar compassivamente conosco;Bque façamos uma observação do fato para em seguida identificar como nos sentimos ao observar determinada ação;Cque o diálogo se inicie com julgamentos sobre as pessoas e os comportamentos que estão em desacordo com nosso juízo de valor;Dque nos isentemos da responsabilidade sob o argumento de que devemos obedecer às ordens de autoridade e às pressões do grupo;Eque nos comuniquemos com o outro por meio de comparações, a fim de descobrir que atos merecem recompensa ou punição.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.