Question

Um cidadão adquiriu, durante campanha promocional, um computador para uso pessoal, que apresentou defeito de fabricação após 10 dias de uso. Ao procurar a assistência técnica, o cidadão foi informado de que não havia, no Brasil, peças de reposição para o computador e seria necessário providenciar a importação delas. Nessa situação hipotética, de acordo com o disposto no Código de Defesa do Consumidor,

Accepted Answer

B) o consumidor poderá exigir, se o vício não for sanado no prazo máximo de trinta dias, a substituição do produto, a restituição imediata da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.

Answer

A) o fornecedor deverá informar ao consumidor que computadores em promoção não possuem garantia legal.

Answer

C) o fabricante tem o direito de exigir que o consumidor pague pelo transporte da peça vinda do exterior.

Answer

D) o fornecedor deverá orientar o consumidor a procurar o fabricante, pois este é o responsável pelo fornecimento das peças.

Answer

E) o fornecedor poderá recusar o atendimento, pois o produto já foi retirado da loja.

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