Questões de Ética no Serviço Público · Cebraspe
Ética no Serviço PúblicoGestão de conflitosCebraspe 2006
MIN
Questão de Ética no Serviço Público
Norma, agente administrativa de um ministério, realiza atividades de suporte administrativo, como redigir e digitar documentos, arquivar e controlar a tramitação de correspondências, além de prestar atendimento ao público. Considerando essa situação, julgue os itens a seguir.
Para resolver de modo eficiente os eventuais conflitos que surgirem no trabalho, Norma deve ouvir as partes envolvidas sem tomar partido e focar como objeto o conflito, e não as pessoas.
Mais questões de Gestão de conflitos
- Instituto CONSULPAM 2026As relações humanas no cotidiano de trabalho do ASG nem sempre são tão harmônicas, mas um conflito entre colegas de trabalho pode ser resolvido com:
- Avança SP 2026O inspetor de alunos desempenha papel fundamental na prevenção de conflitos e na segurança física da comunidade escolar. Ao presenciar o início de uma agressão física mútua entre…
- Legalle 2026Suponha que um cidadão tenha comparecido a um Centro Municipal de Saúde visivelmente irritado, proferindo palavras de baixo calão e demonstrando hostilidade, o que gera desconfort…
- IGD-RH 2026Na solução de conflitos no ambiente de trabalho, uma postura adequada por parte do servidor é:
- UNIVALI 2026Leia o estudo de caso a seguir: Duas profissionais de um CMEI público divergem há algumas semanas sobre a organização dos momentos de alimentação e repouso das crianças. A divergê…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.