No planejamento estratégico empresarial… (INCAB (ex-FUNCAB) 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · INCAB (ex-FUNCAB)

Administração Geral e PúblicaBalanced ScorecardINCAB (ex-FUNCAB) 2014

SESACRE

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No planejamento estratégico empresarial, são perspectivas do Balance Scored Card (BSC) originalmente propostas por Kaplan & Norton:

Aaprendizado & crescimento, cliente, processos internos e financeira.Bgovernança de TI, cliente, aprendizado & crescimento e processos internos.Ccliente, aprendizado & crescimento, financeira e Governança de TI.Dprocessos internos, financeira, governança de TI e aprendizado & crescimento.Efinanceira, governança de TI, processos internos e cliente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.