Entre as principais funções de um secre… (Fundep 2019)

Questões de Administração Geral e Pública · Fundep

Administração Geral e PúblicaOutros temasFundep 2019

Pref Mariana

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Entre as principais funções de um secretário, estão o atendimento ao público, o atendimento telefônico, o arquivamento e a organização de reuniões, conforme destacado por Azevedo e Costa (2006). De acordo com o livro Secretária: um guia prático, assinale a alternativa correta.

AO uso de gírias no atendimento telefônico cria intimidade entre os interlocutores e deve ser usado profissionalmente.BO importante na classificação do método de arquivamento por ordem numérica é a escolha do assunto principal, sua divisão e subdivisão.CEntre os procedimentos a serem adotados pelo secretário, está o envio da ata dos assuntos tratados aos participantes da reunião.DNo atendimento aos clientes externos (público externo), deve-se ser cortês, fazendo juízo de valores e priorizando os clientes com melhor relacionamento interpessoal.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.