Questão de Administração Geral e Pública

A comunicação para o gerenciamento de crises deve ser ágil, direcionada a diminuir as incertezas, atenuar as expectativas, criar padrões de entendimento, atendimento e cordialidade, a fim de que determinada instituição saia de uma crise sem grandes impactos. Partindo desse conceito analise as afirmativas. I- A gestão de crise poderá ser feita apenas por uma assessoria jurídica, pois ela evitará que as ações da empresa sejam divulgadas para o público. II- Em uma situação de crise, determinada instituição só poderá dar alguma informação quando for acionada pela imprensa. III- Para a escolha de um porta-voz em uma situação de crise, deve ser levado em consideração apenas o cargo de determinado funcionário dentro de uma instituição. Assinale a alternativa CORRETA.